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L'importanza del content marketing

by on 03 Aprile, 2013 Add new comment

Il Content Marketing vuol dire fare marketing attraverso i contenuti, quindi creare, distribuire, commentare, condividere testi, immagini e video per attirare e convertire gli utenti in clienti abituali.

Le aziende che attuano un’attenta strategia di web marketing si affidano alle dinamiche del content marketing, attraverso la produzione di contenuti di qualità da condividere gratuitamente con gli utenti.

Gratuitamente? Perché? Cambia radicalmente il modo in cui le aziende si avvicinano al proprio target, come sostanzialmente è cambiato il percorso decisionale di acquisto del consumatore.

Nelle diverse fasi del processo diventa per il cliente importante ottenere sempre di più informazioni sul prodotto, conferme da altri consumatori con il passaparola e ricercare informazioni online in tutte le fasi d’acquisto.

La gestione del percorso esperienziale del cliente aumenta il valore della relazione, migliorando il valore percepito dal cliente, il valore del brand e, naturalmente, la loyalty.

Lo sforzo di marketing deve cambiare, passando dagli investimenti pubblicitari tabellari allo sviluppo di iniziative internet che aiutino i consumatori a ottenere una migliore comprensione del marchio, quando sono nella fase della valutazione attiva.

Il cliente, infatti, nel suo processo di volantini, call center, ma oggi più che mai, grazie all’uso maggiore di internet, la sua più ampia e accessibile fruizione in termini di costi, di spazio e di tempo, il web rappresenta un’eccellente piattaforma di contatto per le aziende con i propri clienti.

E qui che entra in gioco il content marketing.

Come si producono contenuti?

Oltre al sito c’è di più: blog aziendali, social media marketing, link building, PR online...

Le statistiche dimostrano che un’azienda che possiede un blog oltre al sito istituzionale è in grado di attrarre molti più visitatori.

Questo perché il blog permette di creare contenuti, siano questi testi, immagini o video, e condividerli facilmente attraverso gli altri social media quali forum, social network.

Utilizzare i canali “social” per diffondere i contenuti del proprio business è decisamente una strategia importante per il raggiungimento degli obiettivi aziendali, quali:

  • - Aumento della visibilità aziendale
  • - Diffusione e sviluppo del brand on line grazie al fenomeno del passaparola fra gli utenti
  • - Acquisizione di nuovi contatti, lead generation
  • - Crescita capacità di convertire le visite on line in acquisti
  • - Fidelizzazione dei clienti
  • - Creare contenuti autorevoli che potenziano il posizionante dell’azienda sui principali motori di ricerca
  • - Generare fonti per l’attività di Link Building postando contenuti sul web e generando traffico in entrata sul sito istituzionale o sugli altri presidi aziendali.

 

Una buona strategia di social marketing offre alle aziende la possibilità di poter comunicare con i potenziali clienti attraverso i social network , indirizzandoli verso le informazioni di cui hanno bisogno per fare una scelta consapevole.

Articoli di qualità nei blog e contenuti dal potenziale virale sui social network accompagna gli utenti nel processo di affezione alla marca, senza interrompere la sua attività di ricerca.

Chi fa delle ricerche su internet non vuole pubblicità quando sta prendendo decisioni su di un acquisto: vuole informazioni utili, contenuti di qualità. I contenuti devono generare un’esperienza che deve essere ricordata e soddisfacente, indurre all’acquisto e lasciare traccia non solo nel consumatore ma anche a chi viene in contato con loro.

Un’esperienza efficace genera emozioni e ricordi positivi, fornisce i valori differenzianti del brand ai clienti target, vende e ottimizza l’allocazione delle risorse.

Questa è una nuova sfida per il marketing, che deve essere in grado di gestire diversi canali, messaggi, comportamenti dei clienti e, nel contempo, riuscire a dare informazioni, emozioni e servizio per accompagnare il nuovo viaggio del cliente nell’era digitale.

E per voi, quali contenuti on line attraggono di più?

Elisabetta Spina

Si laurea nel 2003 in Scienze politiche, indirizzo economico internazionale. Affina lo studio della lingua inglese e francese, e coraggiosamente intraprende il lungo studio della lingua giapponese e cinese.

Lavora per dieci anni nell’ambito del marketing e dello sviluppo delle relazioni commerciali in contesti internazionali. Frequenta poi un Master in marketing e comunicazione digitale per acquisire le capacità tecniche appropriate per adeguare l’esperienza acquisita negli anni alle nuove esigenze della comunicazione.

Elisabetta ama il football americano, passione che la porta anche a collaborare con la stampa sportiva e la federazione italiana di football, in qualità di addetta stampa di una fantastica squadra di Milano che la porta a conoscere meglio questo sport coinvolgente e moltissimi nuovi amici.

Ama il disegno, la grafica e la buona cucina.

Come si vede fra 5 anni? Felice, grintosa e piena di iniziative.

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